15056025940
在弱電項目現(xiàn)場處理問題時,總會遇到部分疑難問題無法獨立解決,之后可能會選擇電話聯(lián)系相關(guān)技術(shù)人員請求幫助。有時候也會遇到過由于電話限制無法進行有效溝通,或者技術(shù)人員說的部分操作您不太熟悉,導(dǎo)致問題無法快速處理的情況?這時候就需要技術(shù)人員會通過遠程協(xié)助的方式來處理相關(guān)問題,今天給大家?guī)韼追N常見的遠程工具的使用方法,讓我們一起來看看吧!
1、Windows自帶的遠程桌面連接
這種遠程桌面連接工具在互聯(lián)網(wǎng)或者內(nèi)部局域網(wǎng)上都可以使用,但是互聯(lián)網(wǎng)環(huán)境下使用要求較高,內(nèi)部局域網(wǎng)環(huán)境下使用比較方便,保證網(wǎng)絡(luò)通即可,推薦在內(nèi)部局域網(wǎng)環(huán)境下使用該種遠程工具。
不管是互聯(lián)網(wǎng)環(huán)境還是局域網(wǎng)絡(luò)環(huán)境下使用Windows自帶的遠程桌面連接,都需要滿足以下三個條件:
①被遠程方需要關(guān)閉操作系統(tǒng)防火墻;
②被遠程方需要提供被遠程電腦IP給遠程方;
③被遠程方電腦需要設(shè)置開機密碼,并且提供用戶名和密碼給遠程方;
使用方法
①同時按下鍵盤上“WIN鍵+R鍵”打開運行窗口,或者點擊開始菜單中的運行打開運行窗口;
②在運行窗口中輸入mstsc并點擊確定,如圖1所示;
③在遠程桌面連接窗口中輸入對應(yīng)的計算機連接地址(即被遠程方提供的遠程電腦IP)并點擊連接,如圖2所示;
④在之后跳出的窗口中輸入被遠程方提供的用戶名和密碼登陸;
圖1
圖2
內(nèi)部局域網(wǎng)的遠程工具使用方法大家應(yīng)該都掌握了吧,接下來再給大家?guī)淼膬煞N在互聯(lián)網(wǎng)環(huán)境下使用的遠程工具。
2、Teamviewer遠程工具
TeamViewer就是我們平時俗稱的TV,是目前比較主流的遠程工具,工具使用前提是遠程方和被遠程方都要在互聯(lián)網(wǎng)環(huán)境下(如圖3所示,軟件顯示方框5中的連接準備已就緒代表可使用)。
使用方法
①如果您是被遠程方,需要提供方框1中的ID和方框2中的密碼給遠程方;
②如果您是遠程方,需要得到被遠程方的ID和密碼,在方框3中填入被遠程方的ID,之后點擊方框4中的連接,并且在之后跳出的TeamViewer驗證窗口中(如圖4所示)填入對應(yīng)的密碼登陸即可;
注意:每臺電腦的ID不同,密碼在每次重新啟動軟件后都會重新隨機生成;
圖3
圖4
3、向日葵遠程工具
向日葵遠程工具使用起來相對比較簡單,工具使用前提同樣是遠程方和被遠程方都要在互聯(lián)網(wǎng)環(huán)境下。
1)使用方法
①如果您是被遠程方,需要提供方框1中的本機識別碼給遠程方,方框2中的驗證碼是否提供將決定遠程方發(fā)送遠程請求的時候是否需要被遠程方接受遠程請求;
②如果你是遠程方,需要得到被遠程方的本機識別碼,在方框3中填入被遠程方的本機識別碼,并點擊遠程協(xié)助進行遠程控制,驗證碼由被遠程方?jīng)Q定是否提供;
圖5
我們在提供互聯(lián)網(wǎng)遠程的時候,往往會出現(xiàn)需要互聯(lián)網(wǎng)和內(nèi)部局域網(wǎng)環(huán)境同時都能正常訪問的情況。電腦在連接互聯(lián)網(wǎng)和局域網(wǎng)(同時連多個網(wǎng)卡)的時候,電腦的網(wǎng)卡的網(wǎng)關(guān)地址只有一個能生效,那么就會導(dǎo)致互聯(lián)網(wǎng)或者內(nèi)部局域網(wǎng)其中一種網(wǎng)絡(luò)無法訪問。這個時候就需要寫入一個臨時路由來保證內(nèi)外網(wǎng)互通。接下來給大家介紹一個多網(wǎng)卡寫路由實現(xiàn)互通的實例:
網(wǎng)卡1:內(nèi)部局域網(wǎng)IP地址:172.16.10.10
內(nèi)部局域網(wǎng)子網(wǎng)掩碼:255.255.255.0
內(nèi)部局域網(wǎng)默認網(wǎng)關(guān):172.16.10.1
網(wǎng)卡2:互聯(lián)網(wǎng)IP地址(DHCP):192.168.33.22
互聯(lián)網(wǎng)子網(wǎng)掩碼:255.255.255.0
互聯(lián)網(wǎng)默認網(wǎng)關(guān):192.168.33.1
出現(xiàn)的問題是:若172.16.10.1網(wǎng)關(guān)生效則192.168.33.1網(wǎng)關(guān)無效,會導(dǎo)致無法訪問互聯(lián)網(wǎng)。若192.168.33.1生效則訪問互聯(lián)網(wǎng)正常,但172的內(nèi)部局域網(wǎng)非同一網(wǎng)段地址無法訪問。
2)解決方法
這個時候我們優(yōu)先保證互聯(lián)網(wǎng)正常訪問,內(nèi)部局域網(wǎng)配置ip的時候?qū)⒕W(wǎng)關(guān)刪除掉不進行配置。此時互聯(lián)網(wǎng)正常訪問,局域網(wǎng)的話只有172.16.10同一網(wǎng)段的設(shè)備能訪問。但假如要訪問172.16.2.2,則需要從172.16.10.1路由跳轉(zhuǎn)出去,這就需要用到臨時路由了。
我們只需要在有管理員權(quán)限的CMD命令窗口中輸入指令route add 172.16.0.0 mask 255.255.0.0 172.16.10.1,當(dāng)訪問172.16.x.x的時候,從172.16.10.1的路由跳轉(zhuǎn)出去訪問。這條路由寫完之后,就既能訪問外網(wǎng),又能訪問內(nèi)網(wǎng)啦!
命令行
總結(jié) 今天給大家介紹的3種遠程方式,在實際的弱電行業(yè)項目技術(shù)支持中使用的非常多,特別是涉及到客戶多個業(yè)務(wù)網(wǎng)絡(luò)的時候,要會自己輸入靜態(tài)路由表,才能更好的解決問題!